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Tienda en linea Rexpuestas
Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
- También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña.
Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
- Procesar pagos y evitar el fraude.
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
- Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos.
Si creas una cuenta, almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder.
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y la información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
- Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Lo que compartimos con otros
Compartimos información con servicios en línea que nos ayudan a ofrecer información sobre nuestros pedidos y gestionar ofertas para ti; por ejemplo el sistema de correos MailChimp y/o MailerLite, herramientas que utilizamos para gestionar los mensajes y avisos que enviamos por correo electrónico.
Pagos
Aceptamos pagos en tarjeta de crédito A través del sistema de Pago Seguro de 2Checkout Internacional y/o Stripe. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a 2Checkout Internacional y/o Stripe, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.
Rexpuestas NO maneja directamente ninguna información relacionada a la transacción realizada con tarjeta de crédito, este proceso es realizado directamente por el sistema de pago electrónico 2Checkout Internacional.
Devoluciones y cancelaciones
Para devoluciones se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto explicando las razones de la devolución. Si la mercancía tiene un defecto de fábrica favor enviar foto.
Reembolso
Luego de realizado y procesado el pago NO serán realizados reembolsos. En caso de tener problemas con la mercancía, ver nuestra política de “Devoluciones” en el punto anterior.
En el caso de los productos y/o servicios digitales que están 100% Garantizados, el reembolso será realizado contra solicitud del cliente a través de nuestro formulario de contacto.
Envío y entrega de la mercancía
El envío de la mercancía de esta tienda es realizado a través del servicio del Instituto Postal Dominicano (INPOSDOM) y/o Canguru. En algunos casos, pudieran ser utilizadas empresas privadas de mensajería, si el caso así lo requiere.
Ver la información completa en nuestra página de políticas de envío.
El tiempo de entrega y costos de envío será especificado al momento de realizar la orden (antes de finalizar la compra) y va a variar según la localidad del envío a realizar.
Si necesita más información contáctanos.
